3月7日，湖北省市场监督管理局举行湖北省2025年“优化消费环境，共筑满意消费”纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动启动仪式。

据介绍，2024年，省市场监督管理局认真贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求，牢固树立“保护消费者权益就是保护市场活力”理念，将消费者优先导向贯穿市场监管全过程，深入推进“一三五”消保工作机制，构建“一人多次”“一事多人”消费诉求解决机制，加强重点领域监测治理，全年共受理处置消费投诉举报116.7万件，为消费者挽回经济损失1.86亿元。

以开展“放心消费行动”为抓手，着力优化消费环境，省市场监督管理局推动建成省级放心消费示范商店、市场500余家，示范街区120个，2.5万商家签署放心消费“双承诺一倡议”，20多个行业协会发起倡议，线下七天无理由退货覆盖1.2万商户，联合省发改委、省商务厅、省供销社开展“荆楚放心礼”湖北特色消费品评测活动。“放心消费还是湖北”的品牌受到广泛认同。

湖北省市场监督管理局党组书记、局长王世荣表示，近年来，党中央、国务院高度重视优化消费环境，将扩大内需和提振消费作为推动经济高质量发展的重要战略。今年全省“新春第一会”部署要求“打造繁荣火热的高品质消费市场和放心安心的高水平消费环境”。面对新任务新要求，全省各级消保联席会议成员单位要围绕“共筑满意消费”主题，落实《优化消费环境三年行动方案》，扎实开展五大行动，合力破除消费痛点难点，提振消费信心，全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。（刘曲 郭姗姗）