导读 

一、2024年市监局在直播电商领域采取了哪些专项行动？

二、2025年整治直播电商乱象可能采取的行动预测

三、两起市监总局公布的直播电商专项整治典型案例

2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉1862.5万件，其中网购投诉举报1318.6万件，同比增长4.6%。2025年将进一步加强对直播电商乱象的整治。

案例1.广东省广州市白云区市场监管局查处广州辛选网络信息科技

【基本案情】

经查，广州辛选网络信息科技有限公司主播在直播推广某品牌“酵母调制乳粉（免疫球蛋白型）”、某品牌食品、某品牌“艾草三伏贴”等商品的过程中，在商品卖点卡宣传内容之外，存在夸大宣传、虚构商品功能性能等欺骗、误导消费者的行为，构成虚假或者引人误解的商业宣传的违法行为。

【处罚结果】

2025年1月，广州市白云区市场监管局依据《反不正当竞争法》第20条规定，对其罚款175万元。

案例2.北京市市场监管局查处北京萱妍堂生物科技有限公司虚假宣传案

【基本案情】

经查，北京萱妍堂生物科技有限公司在某直播平台上，通过其运营的店铺及账号销售“萱妍堂红颜草莓桑葚燃咔果冻”，该果冻为普通食品，无保健品、药品资质。当事人自2024年5月起，从某微信用户处购买跟播服务，为其提供直播间增加人气、互动评论等服务。2024年9月、2024年10月，在当事人直播时，该微信用户先后通过数十个账户在当事人直播间互动评论1500余次，包括“我喝酒夜宵还瘦了7斤，就2盒”“踩过太多坑，没瘦过，吃了你家成功瘦20斤”等话术，以宣传当事人销售的果冻具有减肥效果。该微信用户非“萱妍堂红颜草莓桑葚燃咔果冻”用户，上述评论系虚假用户评价。

【处罚结果】

2024年12月，北京市市场监管局依据《网络反不正当竞争暂行规定》第9条、《反不正当竞争法》第20条等规定，对其罚款10万元。

END