一、国家对智能电能表安装使用有什么规定？

根据《中华人民共和国计量法》《市场监管总局关于调整实施强制管理的计量器具目录的公告》等相关规定，居民生活用智能电能表属于国家实施强制管理的计量器具，须经强制检定合格后方可使用。强制检定的方式为首次强制检定，限期使用，到期轮换或根据表计状态延期。

依据JJG 596-2012《电子式交流电能表》国家计量检定规程规定，居民生活用智能电能表检定期限为8年。自2024年起，在国网重庆市电力公司辖区范围内，8年检定周期到期的在用智能电能表，表计状态评估合格的可延长使用期限，最长不超过12年，调整使用期限后的智能电能表，采取年度申报、现场抽检、实验室检测、系统评估、数据比对和盲样验证等方式实施动态监管。其余供电企业使用的居民生活用智能电能表仍执行8年检定期限。

二、怎么判定使用的电能表是经强制检定合格的表？

三、新更换的电能表是否比老电能表计数更快？

电能表计数的“快慢”与电能表的新旧无直接关联。新更换的电能表和老电能表均须经国家法定计量检定机构首次强制检定合格，且首次强制检定的依据和判定指标都是一致的。

四、智能电能表自身用电，会不会计算在用户头上？

智能电能表自身用电不会计算在用户头上，电能表的设计方案中其自身负载与用户家用电负载为并联，用户家用电支路的电能被单独计量，电能表自身耗电计入电网损耗并由电力公司承担，未累计到用户的用电量中。

五、家里没人住，为什么电能表却一直在走？

电能表采取电流脉冲计数方式，家里没人但电能表依然在走，说明家里可能存在电器未彻底断开的情况，比如：电视机处于待机关机状态，但电源开关并未关闭，仍然会出现耗电的现象。

六、电能表上的灯闪一下就是一度电吗？

不是。脉冲灯闪烁代表线路有负荷通过，闪够一定次数才是一度电。比如，电能表的铭牌上标注1200imp/kWh，表示脉冲灯闪烁1200次，才记1度电。

七、电能表更换要收取用户费用吗？

根据相关规定居民生活用电能表换表费用由供电企业承担，不得向用户收取任何费用。如有人收费谨防诈骗。

八、怀疑使用的电能表不准怎么办？

若用户仍有任何疑问，可拨打12315、12345进行投诉举报。

九、什么是阶梯电价？阶梯电价的实施细节？

为引导居民用户合理、节约用电，对于居民生活用电采用阶梯电价制度，用电价格随用电量增加呈阶梯状逐级递增。

重庆市居民用电电价分为三个阶梯，以低压居民一户一表用户为例：

例如：某家庭截止10月用电量为2300度，11月当月用电量为300度,1-11月年累计用电量为2600度。

十、居民家庭常住人口较多，能否申请阶梯电量核增？

根据重庆市发展与改革委员会居民阶梯电价政策有关要求，“一户多人口”家庭可以申请阶梯电量核增。具体核增政策如下：

对于人口数超过4人（不含4人）的居民一户一表用户，每月每户核增100度分档基础电量，即第一档年用电量为3600度（含）以内，第二档年用电量为3601度-6000度（含）以内，第三档年用电量为6001度（含）以上。

用户可持我市公安机关核发的《身份证》《居民户口簿》《重庆市居住证》（含电子居住证）《暂住登记凭证》，每年到供电企业各线上营业厅（国家电网：网上国网App）、线下营业窗口办理阶梯电量核增手续。

每位居民用户只能在一个住址申请办理，不能在多个住址重复办理，如对居民用电阶梯价格政策或办理流程有任何疑问，可拨打供电企业服务热线为您提供服务。

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