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太突然！11家门店集体闭店！电话不通、退款无门......
近日
有网友反映
成都面包新语（BreadTalk）突然闭店
尽管公司声称是升级改造
但实际上成都所有门店都已关门
且没有提前通知储值卡用户
导致消费者持有的储值卡
没办法再进行消费
消费者找到公司要求退款时，公司找各种理由搪塞：要求消费者提供转账支付凭证；以现金等方式购买，无法提供购买凭证的，则不予退卡。
电话打不通
成都11家门店集体歇业
据@面包新语四川 官方微信服务号信息显示，涉事公司主体为四川新语餐饮管理有限公司，该公司于2025年6月26日0:41发布《退卡公告》。
成都面包新语《退卡公告》。
门店改造升级是否属实？7月11日，记者数次拨打上述联系电话进行求证，截至记者发稿时，该电话一直处于无法接通状态。
当天中午，记者赶到面包新语原天府广场店时，原门店位置已打围，并重新引进其他烘焙品牌，目前正在装修中。据旁边商铺销售人员透露，这家面包新语门店在6月中旬就已撤店。
至于成都凯德天府店，门店已变更为苹果零售店。该店工作人员：“店铺装修从6月中下旬开始，我们在7月1日正式入驻开业。目前暂时未接到有消费者前来询问原面包店的情况。”
凯德天府购物中心：面包新语所在凯德天府的门店合约已于5月31日到期终止。
在美团平台，面包新语在成都布局有11家门店，现均为歇业状态。
但在抖音团购平台上，面包新语的多家成都门店仍能搜索，且保留有菠萝包的19.9元“超值团”购买链接，消费者仍可线上付款进行购买，是否发货则未可知。
而在淘宝平台
面包新语食品旗舰店官方客服表示
不清楚线下情况
成都线下门店的预付卡
在该淘宝旗舰店亦不能使用
多个大中城市均有门店
